Câmara Municipal do Recife
Catálogo de Serviços de TI
Apresentação
A Secretaria de Coordenação Geral (SCG) e a Divisão de Informática (DINFO) apresentam o novo Catálogo de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (CatServ-TIC). Este documento foi criado para ser um guia completo e de fácil acesso, detalhando os serviços que a DINFO oferece para apoiar e otimizar as atividades de cada setor da Câmara Municipal do Recife (CMR) na consecução de seus objetivos institucionais.
O CatServ-TIC tem o objetivo de garantir a transparência, a eficiência e a eficácia na prestação dos serviços de TIC. Por isso, a concepção e a gestão deste catálogo foram construídas com base nas melhores práticas do ITIL (Information Technology Infrastructure Library), uma referência global em gerenciamento de serviços de TIC. Isso nos permite adotar uma abordagem estruturada e focada em resultados. Com
este catálogo, você poderá entender exatamente quais são os serviços disponíveis, como solicitá-los, os prazos estimados para atendimento e os canais de suporte. Isso facilita a comunicação e garante que suas necessidades de tecnologia sejam atendidas de forma rápida e organizada.
Acreditamos que a tecnologia é uma ferramenta essencial para o bom funcionamento da gestão pública. Por isso, um Catálogo de Serviços de TIC abrangente e alinhado às necessidades operacionais e aos objetivos estratégicos da CMR suporta e potencializa a atuação administrativa e legislativa desta Casa Legislativa, se adequando continuamente para manter a infraestrutura de rede, sistemas e equipamentos em pleno funcionamento, garantindo a segurança e a integridade de todas as informações.
Contamos com a colaboração de todos para que, juntos, possamos utilizar de forma mais eficaz os recursos tecnológicos disponíveis e mantermos o CATSERV-TIC adequados às necessidades e estratégias da Câmara Municipal do Recife.
Clique abaixo e tenha acesso ao arquivo:
